酒店上班安全守則

 

【新進公關要注意的安全問題】

其實酒店就等於是個小社會的縮影,安全性這問題其實滿廣泛的。

 

1.新進人員避免自己跟單一客人在包廂內相處

因為新人第一次上檯在完全不懂得應對進退的情況之下,比較會吃虧的是水水自己,所以像

我們帶的沒經驗的水水我們都會請現場行政先讓水水上個幾組個性比較好的客人,或是有兩

三個的姊妹在包廂裡可以互相照應,並請行政人員固定時間巡視包廂一次,了解新進水水的

上檯情況,另外也要避免在包廂內跟客人進去廁所的狀況發生。

 

2.不做勉強自己的事情

最起碼在我們這邊是這樣,避免因為害怕得罪幹部,而不好意思拒絕,害怕得罪客人而半推

半就,尤其是兄弟客【兄弟客其實相反的反而對小姐都很有禮貌,怕的就是那種高不成低不

就的小混混,靠威脅來欺負人,本身卻沒有什麼背景】

 

3.出場的安全性

酒店的上班環境有所謂的出場,有些客人不喜歡在包廂待太久的時間,有時候會想改去其他

地方逛街、唱歌、看電影等,若是這種的純出場也得注意安全性,因為只有你一人隻身在外

;若是常客,幹部也比較了解客人屬性,相對的,安全性會提高,且常客會比較清楚的是酒

店的模式,不會傻傻的對水水們亂來,他會知道後果是什麼的。再者就是要避免跟客人去隱

密或是獨處的場所,例如:MTV、溫泉或是飯店等,也避免客人認為你的【默認】是可以幹

嘛的,許多店家都有出場回報公司的制度,而回報制度一般不是給小姐的一個規定,相反的

則是讓客人知道,公司知道你們在哪邊這樣。所以我們都會要求水水在回報時一定要在客人

面前打電話回報,這樣子水水們隻身出場的安全性會大大提高。

 

4.下班酒醉避免隻身回家

一般人都會把「酒店小姐」跟「隨便」冠上等號,其實並不然,工作跟私生活是不一樣的,

通常若是上班時喝醉酒我們都會希望就在公司等到酒醒,或是直接打電話給我們讓我們的經

紀人送你回家,這些都是可以避免危險的。尤其喝醉酒一個人坐計程車回家也不能說完全的

不安全,但若是碰到黑心一點的司機趁妳酒醉的時候上下其手或是偷妳包包裡的東西的話那

就真的得不償失了。還有絕對禁止酒醉騎車回家,這個千萬不要不信邪。

 

5.酒店跟任何一個行業一樣,都是以和為貴的,正常來說都不會去跟同事或是客人起爭執跟

打架的,不過通常客人起爭執都跟小姐沒關係,當遇到這類事情的時後第一個動作就是【閃】

讓公司的人去處理就行了,只要懂得看眼色我想這種事情真的是遇不到一兩次的。

 

 

 

 

 

 

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