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酒店打工-最常見十大問題

1.會喝酒嗎

!但一般新酒店小姐上班通常不大會喝酒,所以可以多藉著聊天或唱歌轉移客人的注意力,如果真的沒辦法或是玩遊戲一直輸,可以跟客人明說自己是新來的酒店小姐,真的不是很會喝,一般好的客人不會勉強,重點不要讓客人無聊到不知道幹嘛才是首要的工作

 

2.客人會鹹豬手嗎

!優些人會藉著酒意偷吃點小豆腐,情況還好可以多聊天或唱歌一樣的轉移注意力,太超過的時候這時你必須擋,不然客人會覺得你很舒服,可以讓客人知道你其實並不舒服,但要婉轉會比較好

 

3.上班需要簽約嗎

 

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上班前Q&A-我沒有工作經驗耶?怎麼辦?

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Q:我沒有工作經驗耶?怎麼辦?


A:酒店這行業,其實跟一般的工作差不多,差別只在於適應度的問題,沒有經驗的水水,
反而可以從頭開始教導正確的觀念,不管是上班前的職前教育訓練,上班中隨時關注狀況,
下班後的問題輔導,公司在這行有多年經驗,妳大可放心。

 

 

 

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薪水只有2萬7,房價一坪卻要13萬!!

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東森新聞 – 2015年5月27日 上午11:47

勞動部統計,103年大學畢業生起薪平均約27000元,年輕人抱怨薪水低,根本買不起房。有網友搜出20年前的報紙,發現當時無論是KTV儲備幹部,或是送貨人員起薪都有三萬。薪
資行情和現在差不多。但當時房價相對親民,信義區的房子一坪不到三十萬,在高雄買一房一廳不到90萬。年輕人大嘆,要是早一點出生就好了。

根據勞動部的統計,103年大學畢業生平均起薪是27152元,比102年的時候多了137元,但要是您看到20年前報紙的求職廣告,恐怕會傻眼,1995年五月的徵才廣告,商務部代表起薪4萬2,剛入行的小公關也有2萬8,服務業起薪也不差,20年前在KTV擔任儲備幹部,月薪三萬起跳,開車的送貨員也有三萬塊,哪
像現在年輕人就怕身價只剩22K,做了40年的木工也大嘆錢難賺,薪水倒退嚕,買房子難上加難,但20年前房價可不像現在那麼高不可攀。

位在信義路和松德路口的這棟大樓,在1995年的時候一坪是29萬,20年後過去了,這裡一坪上看90萬,當年售屋廣告寫著一坪29萬,現在足足漲3倍,忠孝東路、民生社區黃金地段,一坪30萬以內,內湖一坪13萬、竹科一坪8.8萬,高雄左營花不到90萬能買一房一廳,年輕人大嘆應該要早一點出生,房仲業者徐佳馨:「二、三十年前,如果說他是一個在外商公司上班的年輕人來說,他可能可以在30歲之前,就可以去看現在帝寶級的豪宅。」買不起房的殘酷真相,是產業外移,加上資本集中,房地產業以台北市來說,新成屋均價漲了4倍,但偏偏薪資停滯不前,還倒退了15年,讓房價和薪水的差距越拉越遠。

 

 

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上班後常見問題-客人要帶我出去,安全嗎?

armani 西裝  

 

Q:客人框我出去,到底哪些地方可以去哪些地方不能去啊?

A:客人框出後最喜歡跟水水說的一句話就是:我很累想到飯店休息一下,妳在旁邊看電視就好了。這種話是不能相信的,喝了酒的男人百分之九十九都是用下半身思考的,若是妳相信了這種話妳就已經把你自己放置在最危險的區域了。正常來說若是純出,就要避免去一些隱密或是只有兩人相處的地方,例如說:溫泉、MTV、飯店等。盡量將客人帶到公共場合電影或是餐廳吃飯來提高自己的安全度。再來就是回報,回報店家行政及經紀人,讓他們知道妳在哪裡?若是真的有任何狀況發生的時候,除了經紀人可以在第一時間到達現場外,店家行政也能處理後續相關事宜。

純出,框妳出去就僅帶妳去公共場所
若美女不遵守規則,讓客人有機可乘,或讓人誤會妳對她有意思
諒公司及經紀人也沒辦法保護妳


保護自己的第一線

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【經紀與公關小姐知己知彼,互助互信】

劉品言@男人幫

圖片來源:劉品言@男人幫

 

酒店經紀人顧名思義就是帶小姐去酒店上班的人,因為酒店永遠都在缺妹妹~而一些想上班的水水沒有正常管道的話去找這類的工作,都會怕被騙,或被欺負。(基本上絕對會)所以有經紀人帶著你找店幫你談工作可能會比較好,遇到好的經紀人幫你處理下檔較容易(因為店家比較不放小姐下檔)下檔的意思是指離職的意思,通常一檔為七天。向店裡要求請假、薪資、福利,有經紀幫你處理算是優點。

但是,經紀人還有分喔!有的經紀人錢財操守濫,會先挪用水水的錢,更糟的是會在水水的薪資做手腳!經紀不是抽小姐的錢,妳做幾檯就領幾檯錢,經紀是酒店依她找來的小姐素質或配合度來分配適合店家,及工作天數和店家談佣金。很多水水以為經紀人是抽小姐薪水的其實是誤解。這種狀況只有店家的小姐挑撥經紀帶的小姐跳槽(因為要賺獎金)才會如此煽動紀與水水的合作感情,所以要小心陷阱。即使開再好的條件也要小心,免的被"上屋抽梯"
—-最後連經紀人也不想帶妳—-

當然,也有連幫你向店家溝通事情或請假都做不好的菜鳥,找的店又難上(不過要先視你的條件啦~)。缺德的酒店經紀人,也有遇到先把美眉拐成女朋友再騙她來酒店上班的老二經紀再幫他騙人上班。

店家業績部分:因為自家員工關係所以要求店家小姐居多,很少要求經紀小姐,不然她的經紀人馬上幫他換一家店賺錢了,所以店家會顧忌這點…..公關薪資部分:說實在的是公定價而且看你條件,店家也怕價錢不合經紀人又把小姐帶去別家談;況且一家店的薪水價錢亂,帳怎麼算?水水的薪水不會因強弱經紀人之分而有所差別,除非是外行或有心挑撥,再者,經紀人和酒店小姐公關是沒有簽約的,一切都是要信任對方才行,所以要挑選一個好的經紀人是很重要的!!

 

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【酒店經紀人到底應該幫我們做哪些事情呢?】

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1、把現在市場、文化全部做了解後,再面對水水的需求做最適切的規劃。
2、把水水帶去理想的店後,幫她談到一個最適當的薪資和福利。
3、兩檔的觀察和了解水水對這間店的適應度和收入(有沒有賺到錢)。
4、了解水水的上班情形及給予照顧和保護。

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【怎樣才算是好的酒店經紀?是不是看他順眼就OK】

圖片來源:吳怡霈 -《FHM男人幫》  

圖片來源:吳怡霈 -《FHM男人幫》

對我個人來說順眼最重要。這也是我不懂的地方,有些酒店經紀長的奇型怪狀為何還是有水水所以我想這也許是每個人對順眼認知不同的關係吧!那麼好經紀的部分,我想只要是做到水水的需求就算是好經紀。例如:有些水水她需要的就是正確的薪資,那麼錢都沒算錯就算好的酒店經紀。

就正常正派的酒店經紀來說,每個人的做事和處理事情的方式都不一樣,難有好壞之說,重點是:
1、為人正不正派
2、專業度夠不夠
3、能不能幫小姐處理事情
若以上三點都ok,那再來就得看個人對酒店經紀的需求嚕!!

【怎麼樣子的人才能當酒店經記人】

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上班後常見問題-我家人一直懷疑我的工作不單純,還說要來公司找我,要怎麼辦啊?

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Q:我家人一直懷疑我的工作不單純,還說要來公司找我,要怎麼辦啊?

A:這部分請放心,新崛娛樂事業旗下有數間鋼琴酒吧,若是真有家人要查勤的時候,請大方的讓我們知道,我們會安排任何一間鋼琴酒吧讓水水們來充當一天的服務生或是其他職務的員工,我們旗下的店家會全力配合水水們的家人查勤,這並不是欺騙,而是善意的謊言,我們現場的幹部及行政也都會用最親切的笑容歡迎他們來看看我們的環境。讓他們知道其實在八大行業上班並非他們所想像的那麼複雜。

 

 

 

 

新崛娛樂經紀公司 專業經紀人 安倫
(合作酒店類型:飯局、私人招待所、鋼琴酒吧、商務酒店、高級商務會館、聊天酒吧、禮服店、便服店、舒壓會館......等)

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酒促妹眼中10大噁男

2014092300:12  蘋果日報

台灣人吃飯要敬酒、憂鬱要酗酒、開心要狂飲的喝酒文化,讓職場上的「酒促小姐」職缺很熱門,有些身高不夠無法走T台當麻豆,或想要打工時薪比小七高的美眉選擇當「酒促妹」。《蘋果》副刊走訪曾當過酒促妹的美眉心聲,歸納出她們眼中的10大噁男,她們異口同聲表示,穿上合身制服、逐桌陪笑推銷、久站不能休息,已經累不可支,還要警告這些噁男,男人們!快來看看你有沒有做過這些令人厭惡的行為啊?(曾珮瑛/綜合報導)

【要求喝酒】我媽說不可以隨便和陌生人喝酒,公司規定上班時間不能喝酒喔!

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【條件交換】要電話、要臉書、要LINE帳號,才要跟我買酒,你是警察在做戶口調查嗎?

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上班後常見問題-到底要如何提升看檯時的點檯率呢?

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Q:到底要如何提升看檯時的點檯率呢?

A:看檯時有些公關總是板著一張臉,對於客人來說那些笑臉迎人的公關們比較深受喜愛,尤其看檯時客人們的眼睛都在看哪個公關比較順眼,反之,公關們也在看哪個客人比較感覺比較好相處,雙方眼神都在搜尋時第一個和你對到眼神的客人請不要吝嗇的對他放電加微笑,在這天時、地利、眼神和的情況下,被點檯的機率相對的會提高,而那些板著一張臉的公關們就別提了,會點他們的客人除非是已經認識,不然就是想要欺負他們。所謂伸手不打笑臉人,就算今天公關們去買衣服也會比較喜歡跟笑臉迎人的店員聊天吧!誰想花錢買不快樂呢?想不想賺錢,態度就在這!沒有點檯,就沒有錢,是非常現實的也很實際的課題!

 

 

 

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上班後常見問題-客人跟我要電話耶,我要給他嗎?

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Q:客人跟我要電話耶,我要給他嗎?

A:這是新進水水最常問也最常碰到的一個問題,基本上客人跟水水們要電話,有的是單純希望可以做個朋友,有的則是有不單純的動機,然這方面的判定還是必須從水水們跟客人在包廂裡的互動情況來判定。而有客人的電話也是有好處的,我們都會教育水水們留下客人電話,在客人消費完離開後可以傳一通簡訊感謝他們今天的點檯與照顧,這是一個感覺問題,另外逢年過節也都可以傳些關心或是祝福的簡訊,也許客人並不常來消費,但是當他有機會再過來的時候,第一個也會想到常傳簡訊給她的水水。

 

 

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(合作大台北酒店類型:飯局、私人招待所、鋼琴酒吧、商務酒店、
高級商務會館、聊天酒吧、禮服店、便服店、舒壓會館......等)

我不是天生富有的人,因為我是靠後天努力成為富有的人!

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法務部有規定

違反的話→最嚴重的罰責是"歇業""停業"

公司還有那麼多員工要靠薪水吃飯、養家活口...

所以我們當然不能拿自己的牌照來開玩笑滴

未成年的女孩們,就算只差一天

都是沒辦法上班滴!!

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案例:小珍年僅十五歲,為了賺取生活費用,四處打工,某日警察在進行例行臨檢時,赫然發現小珍未成年卻在酒店打工......

 

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傳播妹=酒店公關嗎?
一般不懂酒店文化的人,都會以為傳播=酒店
這你就錯了,傳播≠酒店
雖然大同小異,但是差別性還是有的
如果真的是需要錢的話
通常會去做傳播小姐的大多數都是因為時間沒有辦法配合
不然都以酒店為第一優先選擇
只要將以下傳播&酒店經紀的比較看完之後
就會明白Allen為什麼會選擇酒店了

 

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安倫直接的告訴你,會!

滴酒不沾,不可能~!

除非美女條件本身非常好,

招待所的環境就可以滴酒不沾

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不會喝酒沒關係

但是剛上班的公關酒量不要到太差

Ex:一口都不能喝、喝3杯會醉暈睡死

只要不要太差,都OK!

酒量好是可以慢慢練出來

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上班前Q&A-應對技巧該怎麼學?我很內向耶,我不太會聊天?有人會教我嗎?

圖片來源:唐禹哲-D1秒專輯封面  

圖片來源:唐禹哲-D1秒專輯封面

Q:應對技巧該怎麼學?我很內向耶,我不太會聊天?有人會教我嗎?

A:人只有學而之知,沒有生而之知的,沒有人出生就是要來酒店工作的,應對技巧我們當然會教你,上班前的輔導、上班後與客人的應對,這些都可以問我們,我們依照你的個性,教給你最好的應對方式!

 

 

 

新崛娛樂經紀公司 專業經紀人 安倫
(合作大台北酒店類型:飯局、私人招待所、鋼琴酒吧、商務酒店、

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每個地方每個環境

都有一些處事的禁忌及忌諱

當然酒店也一樣有一些忌諱需要去禁止的喔~!!!

 

【不可與公司的人有感情上的糾葛】

   不跟店裡幹部/少爺/控台/行政....等等交往,這樣會影響彼此工作心情

 

【不得罪客人】.

   不要跟客人當面起衝突,和客人保持和諧的氣氛,有事發生告知現場控台或

   少爺處理,畢竟客人花錢不是來受氣的!

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酒店這場所對於妳還沒接觸過

當然直覺認知百分之百是對他不好的

因為妳會擔心是否有危險,場所很亂。等.....之類的

這是正常現象!!

包含安倫我當初也是會有這種想法!!

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圖片來源:男人幫FHM雜誌

 

如果真的遇到要對妳欲舉誇張的行為、或不舒服

妳可以馬上請求店家的(行政人員)

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上班後常見問題-客人私底下約我出去見面,這樣子安全嗎??

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女孩們經營客人的方式各有不同
如果妳覺得這個客人在包廂裡跟你相處的時候感覺還算OK
我想偶爾私底下見個面是可以的
但是千萬要記住,私底下見面時還是必須要避免去一些比較隱密的地方
另外也不能太常讓客人私底下約妳出去

今天女孩們來酒店上班的主要目的是賺錢
絕對不能讓客人覺得妳很好約
這會養成客人的壞習慣

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圖片來源:電影-一生一世劇照  

圖片來源:電影-一生一世劇照

 

對於來消費的客人第一眼對公關很重要

選不選妳,就靠第一眼了!(除非是喜歡妳的熟客,他一定來點妳檯~)

來酒店上班,畫美美的妝和造型絕對很重要!

安倫不希望大家輸在起跑點阿!

 

因為現在的流行資訊發達

安倫相信現在的女孩子都很會打扮、也很會化裝

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如果不是天生麗質
那就要靠後天努力來補足!
安倫相信天下沒有醜女人,只有懶女人這句話
因為只要懂得打扮有自信
每個人都可以是林志玲、侯佩岑

酒店上班第一件事情
就是要整裝完畢,檢查服裝儀容
更不可能是素顏囉!
就算天生在麗質,素顏絕對沒精神!
也會比認真打扮閃閃動人的其他公關比下去了!!!

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